よくあるご質問

A.毎日のくらしの中で感じたことを、気軽に共有できるリッチェルのファンコミュニティサイトです。子どもとの暮らし、ペットとの時間、家の中での小さな工夫や気づき。「わかる！」「うちもそうだった！」そんな声に出会える場所でありたいと思っています。くらしのことも、ものづくりの話も、気軽にのぞきながら、ゆっくり楽しんでもらえたらうれしいです。

​​A.メンバー登録料・年会費は無料です。ただし、インターネット接続にかかわるプロバイダ契約料・電話料金や、スマートフォン・タブレット等からアクセスする際の通信料等の費用は会員様のご負担になります。​

A.TOPページ「会員登録（無料）」からご登録いただきます。登録にはメールアドレスが必要となります。

A.本名での登録は、個人を特定できる情報となりますのでお控えください。

A.下記の原因が考えられます①迷惑メールに振り分けられてしまっている場合があります。「@richell.jp」からのメールを受け取れるよう、ドメイン設定をお願いいたします。②誤ったメールアドレスで登録している可能性があります。再度新規登録を行ってください。③それでも登録できない場合は、「community-desk@richell.jp」にお問い合わせください。

A.メールアドレス、もしくはパスワードをお間違えではありませんか？パスワードをお忘れの場合は、こちらのページから再発行できますのでお試しください。

A.マイページの「アカウント設定」→「メール通知設定」から変更することができます。「メール通知設定」をクリックした後に、設定画面が表示されます。※スマートフォンの場合、機種によっては下にスクロールすることで確認できます。　表示された画面から、不要なメールの設定のチェックボックスをはずして「変更を保存」ボタンを押して変更してください。

A.マイページの「アカウント設定」→「メールアドレス変更」から変更することができます。「メールアドレス変更」をクリックした後に、設定画面が表示されます。※スマートフォンの場合、機種によっては下にスクロールすることで確認できます。　表示された画面から変更後のメールアドレスを入力して「更新する」ボタンを押して変更してください。

A.マイページの「アカウント設定」→「パスワード変更」から変更することができます。「パスワード変更」をクリックした後に、設定画面が表示されます。※スマートフォンの場合、機種によっては下にスクロールすることで確認できます。　表示された画面から変更後のパスワードを入力して「更新する」ボタンを押して変更してください。

A.ご本人の顔写真は、個人を特定する情報となりますのでお控えください。またキャラクターやイラスト、著名人、有名人などの写真など、著作権上で問題となる画像の使用もお控えください。

​​A.アカウント設定時にお答えいただいたお客様の情報は、他のユーザーへの公開について設定が可能です。何も設定されていない場合は、初期設定で非公開となります。公開を希望される方は「他のユーザーに公開する」にチェックを入れてください。​

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A.ポイントは自動付与になっておりますので、いいね・コメント・投稿などを行った後、さほど時間差なく付与されます。付与状況はマイページにてご確認ください。

A.退会をご希望の場合には、マイページの「アカウント設定」→「コミュニティ退会」から退会いただくことができます。「コミュニティ退会」をクリックした後に、退会手続き画面へリンクするボタンが表示されます。※スマートフォンの場合、機種によっては下にスクロールすることで確認できます。　表示された画面から、退会手続きによる確認の内容を確認しパスワードを入力して「退会する」ボタンを押して変更してください。